Możliwe obszary przyczyny
- Monety lub elementy garderoby przy uszczelce
- Niewypoziomowane urządzenie
- Niewyważony wsad
- Zużyte zawieszenie lub łożyska
Kolejność nie jest potwierdzeniem uszkodzonej części. Różne przyczyny mogą dawać ten sam objaw.
Pralka głośno pracuje lub stuka
Hałas może pojawiać się tylko przy wirowaniu albo przez cały cykl.
Zasada bezpieczeństwa: przerwij pracę przy dymie, iskrach, zapachu spalenizny, śladach porażenia, aktywnym wycieku, pękniętym szkle płyty albo podejrzeniu gazu. Odłącz urządzenie tylko wtedy, gdy można zrobić to bezpiecznie.
Bezpieczne sprawdzenia
- Zatrzymaj program i sprawdź widoczną część uszczelki
- Sprawdź stabilność wszystkich nóżek
- Uruchom krótkie wirowanie z mniejszym wsadem
Granica samodzielnej diagnozy: Natychmiast przerwij, jeśli bęben ociera o obudowę, urządzenie się przemieszcza lub pojawia się metaliczny zgrzyt.
Diagnoza krok po kroku
1. Zapisz warunki
Sprawdź, czy objaw pojawia się zawsze, tylko w określonym programie czy po pewnym czasie pracy.
2. Odczytaj informacje
Zapisz kod błędu, pełny model i wszystkie komunikaty przed resetem.
3. Wykonaj kontrole użytkownika
Wykonuj tylko powyższe kroki i czynności dopuszczone w instrukcji. Nie zdejmuj obudowy.
4. Podejmij decyzję
Jeśli objaw wraca, zatrzymaj urządzenie i przygotuj raport dla serwisu.
Uruchom diagnostę
Sprawdź blokady bezpieczeństwa i zapisz wynik.
Raport dla serwisu
Uporządkuj model, kod i okoliczności.
Wszystkie objawy: Pralka
Przejdź do strony urządzenia.
Najczęstsze pytania
Czy można dalej używać urządzenia?
Tylko jeśli nie ma sygnałów zagrożenia, instrukcja na to pozwala, a objaw nie pogarsza się. Przy wątpliwości przerwij użytkowanie.
Czy ten objaw wskazuje jedną konkretną część?
Nie. Bez pomiarów i oględzin ten sam objaw może mieć kilka przyczyn. UsterkaTo pokazuje obszary do sprawdzenia.
Co przekazać serwisowi?
Pełny model, kod, moment wystąpienia, powtarzalność, bezpieczne kroki oraz informację o dymie, zapachu, wycieku lub zabezpieczeniach.