EN

Pralka nie wiruje

Bęben obraca się podczas prania, ale ubrania pozostają bardzo mokre po zakończeniu programu.

Zasada bezpieczeństwa: przerwij pracę przy dymie, iskrach, zapachu spalenizny, śladach porażenia, aktywnym wycieku, pękniętym szkle płyty albo podejrzeniu gazu. Odłącz urządzenie tylko wtedy, gdy można zrobić to bezpiecznie.
Poziom ostrożności: średni

Możliwe obszary przyczyny

  1. Niewyważony lub zbyt ciężki wsad
  2. Zatkany filtr pompy albo utrudniony odpływ
  3. Wybrany program bez pełnego wirowania
  4. Zużyty napęd lub element sterujący

Kolejność nie jest potwierdzeniem uszkodzonej części. Różne przyczyny mogą dawać ten sam objaw.

Bezpieczne sprawdzenia

  1. Zmniejsz wsad i rozłóż ubrania równomiernie
  2. Sprawdź ustawioną prędkość wirowania
  3. Po odłączeniu zasilania oczyść filtr zgodnie z instrukcją producenta
Granica samodzielnej diagnozy: Przerwij, jeśli pralka pachnie spalenizną, mocno uderza o obudowę albo wycieka z niej woda.

Diagnoza krok po kroku

1. Zapisz warunki

Sprawdź, czy objaw pojawia się zawsze, tylko w określonym programie czy po pewnym czasie pracy.

2. Odczytaj informacje

Zapisz kod błędu, pełny model i wszystkie komunikaty przed resetem.

3. Wykonaj kontrole użytkownika

Wykonuj tylko powyższe kroki i czynności dopuszczone w instrukcji. Nie zdejmuj obudowy.

4. Podejmij decyzję

Jeśli objaw wraca, zatrzymaj urządzenie i przygotuj raport dla serwisu.

Uruchom diagnostę

Sprawdź blokady bezpieczeństwa i zapisz wynik.

Raport dla serwisu

Uporządkuj model, kod i okoliczności.

Wszystkie objawy: Pralka

Przejdź do strony urządzenia.

Najczęstsze pytania

Czy można dalej używać urządzenia?

Tylko jeśli nie ma sygnałów zagrożenia, instrukcja na to pozwala, a objaw nie pogarsza się. Przy wątpliwości przerwij użytkowanie.

Czy ten objaw wskazuje jedną konkretną część?

Nie. Bez pomiarów i oględzin ten sam objaw może mieć kilka przyczyn. UsterkaTo pokazuje obszary do sprawdzenia.

Co przekazać serwisowi?

Pełny model, kod, moment wystąpienia, powtarzalność, bezpieczne kroki oraz informację o dymie, zapachu, wycieku lub zabezpieczeniach.